服務項目：
一(yi)、售(shou)前服務：
1、在接到(dao)辦(ban)事處或用戶的(de)咨(zi)詢時，首先了解客戶的(de)涂裝(zhuang)部位、底材的(de)情(qing)況、預期效果，了解客戶對漆膜的(de)性(xing)能要(yao)求、防腐年限以及涂裝(zhuang)效果的(de)要(yao)求等。
2、根(gen)據(ju)要涂(tu)(tu)裝(zhuang)部位的(de)材質和要求效果，以(yi)及用戶(hu)對產品價格方(fang)面的(de)要求，推薦適合(he)的(de)涂(tu)(tu)裝(zhuang)配套體系(xi)等。同時(shi)根(gen)據(ju)辦事處或用戶(hu)的(de)需求，準備好樣品或技(ji)術資料。
3、根據用(yong)戶的涂裝(zhuang)面積、選用(yong)產品的理(li)論耗漆量、涂裝(zhuang)工序的要求，建議客戶的購(gou)漆量。
4、根據要涂(tu)裝的部位的情況(kuang)建議(yi)底(di)材處理的辦法(fa)，介紹(shao)產品需要的涂(tu)裝工藝，例如涂(tu)裝方(fang)法(fa)、涂(tu)裝工序、重涂(tu)時間、涂(tu)裝操(cao)作注意(yi)事項等。
二、售后服務：
1、 在施工現場協助技術(shu)指導和質量控制，根據涂裝現場條件改進施工工藝(yi)。
2 、在涂(tu)(tu)裝的(de)(de)整個(ge)過程中(zhong)指導施工(gong)人(ren)員做好諸如鋼(gang)材表面預(yu)處理、涂(tu)(tu)料(liao)的(de)(de)配(pei)制、漆膜厚度和質量以及重涂(tu)(tu)工(gong)藝等(deng)各項環節達(da)到(dao)標準，以保證涂(tu)(tu)料(liao)最(zui)佳防(fang)腐性能的(de)(de)體現。
3 、負(fu)責做好各項(xiang)記(ji)錄(lu)，對不合(he)理的(de)地(di)方，及(ji)時(shi)的(de)向貴司和施工(gong)方提出(chu)建議和改(gai)進方法。
服務制度：
1、設立服務(wu)電話，隨(sui)時(shi)為客戶提供服務(wu)，及時(shi)接收客戶反饋(kui)信(xin)息（包括(kuo)咨詢、投訴），轉交有關部門處理。
2、定期對用(yong)戶進行回訪，及時與用(yong)戶溝通，及時解(jie)決用(yong)戶在使(shi)用(yong)過程中遇到(dao)的(de)問(wen)題，建(jian)立完(wan)整的(de)用(yong)戶使(shi)用(yong)檔案，同時將用(yong)戶好的(de)建(jian)議及時反饋(kui)給公司(si)。
3、在(zai)(zai)收到辦事處或(huo)用戶有關售后服務的要求、電話或(huo)傳(chuan)真后，爭取在(zai)(zai)最短的時(shi)間內趕到施(shi)工現場查(cha)找(zhao)原(yuan)因并(bing)解決問題。
服務理念：
誠信 專業(ye) 細(xi)心(xin) 共贏
服務從細節做起
專心(xin)(xin)專注(zhu)，用心(xin)(xin)服務
