服務項目：
一、售前(qian)服務：
1、在接到辦(ban)事處(chu)或用(yong)戶(hu)(hu)的(de)咨詢時(shi)，首(shou)先了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)的(de)涂裝部位、底材的(de)情況、預期(qi)效(xiao)果，了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)對漆膜的(de)性能(neng)要求、防腐年(nian)限以及涂裝效(xiao)果的(de)要求等。
2、根(gen)據要(yao)涂裝(zhuang)部位的材質和要(yao)求效(xiao)果，以及用戶(hu)對產品價格方面(mian)的要(yao)求，推薦適(shi)合的涂裝(zhuang)配套體系等。同時根(gen)據辦事處或(huo)用戶(hu)的需求，準(zhun)備(bei)好樣(yang)品或(huo)技(ji)術資料。
3、根據用戶(hu)(hu)的(de)(de)涂(tu)(tu)裝面積、選用產品的(de)(de)理論耗(hao)漆(qi)(qi)量、涂(tu)(tu)裝工序的(de)(de)要求，建議客戶(hu)(hu)的(de)(de)購(gou)漆(qi)(qi)量。
4、根據要涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)部位的(de)情(qing)況建議底材處理(li)的(de)辦法，介紹產品需要的(de)涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)工(gong)藝(yi)，例(li)如涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)方法、涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)工(gong)序、重涂(tu)時間、涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)操作注意事項等(deng)。
二、售后(hou)服務：
1、 在施(shi)(shi)工現場(chang)(chang)協助技(ji)術指導和質量控制，根據涂裝(zhuang)現場(chang)(chang)條件(jian)改進施(shi)(shi)工工藝。
2 、在涂裝的整(zheng)個過程中指(zhi)導施工(gong)人員做好(hao)諸如鋼材表面預處理(li)、涂料的配(pei)制(zhi)、漆膜厚(hou)度和質量以及重涂工(gong)藝(yi)等各(ge)項環節(jie)達到標準，以保證涂料最佳(jia)防腐性能的體(ti)現。
3 、負責做好各(ge)項記錄，對不合理(li)的(de)地方，及時(shi)的(de)向貴(gui)司(si)和(he)施工方提出(chu)建(jian)議和(he)改進方法(fa)。
服務制度：
1、設立服(fu)(fu)務電(dian)話，隨時(shi)為客戶提(ti)供服(fu)(fu)務，及時(shi)接收(shou)客戶反饋(kui)信息(xi)（包括咨(zi)詢、投(tou)訴），轉交有關部門處理(li)。
2、定期對用(yong)戶(hu)進行回訪，及(ji)(ji)時(shi)與(yu)用(yong)戶(hu)溝通，及(ji)(ji)時(shi)解決用(yong)戶(hu)在使(shi)用(yong)過程中遇到(dao)的(de)問題，建(jian)立完整的(de)用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)檔案(an)，同(tong)時(shi)將用(yong)戶(hu)好的(de)建(jian)議(yi)及(ji)(ji)時(shi)反饋給公(gong)司。
3、在(zai)收到(dao)(dao)辦事處(chu)或(huo)用戶有(you)關售后服務的要(yao)求、電(dian)話或(huo)傳真后，爭取(qu)在(zai)最短的時間內趕到(dao)(dao)施工現場查找原因并解決問題。
服務理念：
誠信 專業 細心 共(gong)贏
服務從細節做(zuo)起
專(zhuan)心專(zhuan)注，用心服務(wu)
