服務項目：
一、售(shou)前服務：
1、在接到(dao)辦事處或(huo)用戶(hu)的咨詢時，首先了(le)解客戶(hu)的涂裝部位、底材的情(qing)況、預期(qi)效果(guo)，了(le)解客戶(hu)對漆(qi)膜的性能要求、防腐年限以及(ji)涂裝效果(guo)的要求等。
2、根據要(yao)涂(tu)裝部位的(de)材質和要(yao)求效果，以及用(yong)(yong)戶(hu)對產品價格(ge)方面的(de)要(yao)求，推薦適合的(de)涂(tu)裝配套(tao)體系等。同時根據辦(ban)事處或用(yong)(yong)戶(hu)的(de)需求，準(zhun)備好樣品或技術資料。
3、根據用戶(hu)的(de)涂裝面積(ji)、選用產品的(de)理論(lun)耗漆量(liang)、涂裝工序的(de)要求，建議(yi)客戶(hu)的(de)購漆量(liang)。
4、根據要涂(tu)裝(zhuang)的部(bu)位的情況建(jian)議底材處理的辦法(fa)，介紹產品需(xu)要的涂(tu)裝(zhuang)工藝，例如(ru)涂(tu)裝(zhuang)方法(fa)、涂(tu)裝(zhuang)工序、重涂(tu)時間、涂(tu)裝(zhuang)操作(zuo)注意(yi)事項等。
二、售后服務：
1、 在施(shi)工現場協(xie)助技術指導和質量(liang)控制，根(gen)據(ju)涂裝現場條件改進施(shi)工工藝(yi)。
2 、在涂(tu)裝的整個過程(cheng)中(zhong)指導施工人員做好諸如鋼材表面預(yu)處理(li)、涂(tu)料(liao)的配制、漆膜(mo)厚度和質(zhi)量以及(ji)重(zhong)涂(tu)工藝等各項環(huan)節(jie)達(da)到標(biao)準(zhun)，以保證涂(tu)料(liao)最(zui)佳防(fang)腐性能的體現。
3 、負責(ze)做(zuo)好各(ge)項記錄，對不合理的(de)(de)地方，及時(shi)的(de)(de)向貴司和施(shi)工方提出建議(yi)和改(gai)進方法。
服務制度：
1、設立服務(wu)電話，隨(sui)時(shi)為客戶提供(gong)服務(wu)，及時(shi)接(jie)收客戶反饋信息（包括咨(zi)詢、投訴），轉(zhuan)交有關部門處理。
2、定期對用(yong)戶(hu)(hu)(hu)進行回訪，及時與(yu)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)溝通，及時解決用(yong)戶(hu)(hu)(hu)在(zai)使(shi)用(yong)過程中遇到的(de)問題，建立完整(zheng)的(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)使(shi)用(yong)檔案，同時將用(yong)戶(hu)(hu)(hu)好的(de)建議及時反饋給公司(si)。
3、在(zai)收(shou)到辦事(shi)處或(huo)用戶(hu)有關售后服(fu)務的要求、電話或(huo)傳真后，爭取在(zai)最(zui)短的時間內趕到施工現(xian)場(chang)查找原因并解決(jue)問題。
服務理念：
誠信 專業(ye) 細心 共贏
服務(wu)從細節做起
專(zhuan)心專(zhuan)注，用心服務
