服務項目：
一、售前服務：
1、在(zai)接(jie)到辦事處或用(yong)戶(hu)的咨詢時，首先了解客(ke)戶(hu)的涂裝部位、底材的情況、預期效(xiao)果(guo)，了解客(ke)戶(hu)對漆膜的性能要(yao)求、防腐(fu)年限以及(ji)涂裝效(xiao)果(guo)的要(yao)求等。
2、根據要(yao)涂裝部位(wei)的(de)材質和(he)要(yao)求(qiu)效果，以及用戶對產品(pin)價格(ge)方面(mian)的(de)要(yao)求(qiu)，推(tui)薦(jian)適合的(de)涂裝配套體(ti)系(xi)等。同(tong)時根據辦事處或用戶的(de)需求(qiu)，準備好(hao)樣品(pin)或技術資料。
3、根據用戶的涂裝面積、選用產品的理論耗漆(qi)量(liang)、涂裝工序的要求(qiu)，建議客戶的購漆(qi)量(liang)。
4、根(gen)據要涂(tu)(tu)裝的部(bu)位的情況建議(yi)底材處理(li)的辦法，介紹產品需要的涂(tu)(tu)裝工藝，例如涂(tu)(tu)裝方法、涂(tu)(tu)裝工序、重涂(tu)(tu)時間(jian)、涂(tu)(tu)裝操作注意事項等。
二(er)、售后服務：
1、 在(zai)施工(gong)現(xian)場協助技術(shu)指導和(he)質量控制(zhi)，根據涂裝現(xian)場條件(jian)改進施工(gong)工(gong)藝。
2 、在(zai)涂裝的整個過(guo)程中指導施(shi)工人員做好諸如鋼材表(biao)面預處理、涂料的配制、漆膜厚(hou)度和(he)質量以(yi)及(ji)重涂工藝等各項(xiang)環節達到標準(zhun)，以(yi)保(bao)證涂料最佳(jia)防腐性能的體現。
3 、負責(ze)做好各項記錄，對不合理的(de)地(di)方，及時(shi)的(de)向貴司和施(shi)工方提出建議和改進方法。
服務制度：
1、設立服務(wu)電話，隨時(shi)為客戶提供服務(wu)，及(ji)時(shi)接(jie)收(shou)客戶反饋信息（包括咨詢、投訴），轉交有關部(bu)門處理。
2、定期對(dui)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)進行回訪，及時與(yu)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)溝通，及時解決用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)在使用(yong)(yong)(yong)過(guo)程中(zhong)遇到的問題(ti)，建立完整的用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)使用(yong)(yong)(yong)檔(dang)案，同時將用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)好的建議及時反饋(kui)給公司。
3、在(zai)收到辦事處或(huo)用戶有關售(shou)后服務的(de)要求(qiu)、電(dian)話或(huo)傳真后，爭(zheng)取在(zai)最短(duan)的(de)時間(jian)內趕(gan)到施工(gong)現(xian)場查找原因并解決問題。
服務理念：
誠信 專(zhuan)業 細(xi)心 共(gong)贏
服務從細節做起
專心專注，用心服務(wu)
