服務項目：
一、售前服務：
1、在接到辦事處或用戶的(de)咨詢時，首先(xian)了(le)解客戶的(de)涂裝部位(wei)、底(di)材(cai)的(de)情況、預期效(xiao)果(guo)，了(le)解客戶對漆膜的(de)性能(neng)要求、防(fang)腐(fu)年限以(yi)及涂裝效(xiao)果(guo)的(de)要求等。
2、根據要涂(tu)裝部位的(de)材質和要求(qiu)效(xiao)果，以及(ji)用戶(hu)對產(chan)品價格方面的(de)要求(qiu)，推薦適合的(de)涂(tu)裝配套體系(xi)等。同(tong)時根據辦(ban)事(shi)處(chu)或(huo)用戶(hu)的(de)需求(qiu)，準備(bei)好(hao)樣品或(huo)技術資料(liao)。
3、根據(ju)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)涂裝(zhuang)面(mian)積、選(xuan)用(yong)產品的(de)理論耗(hao)漆量、涂裝(zhuang)工序的(de)要求，建議客戶(hu)(hu)的(de)購漆量。
4、根據要涂(tu)(tu)裝(zhuang)的部位(wei)的情況建議底(di)材處理的辦法，介紹(shao)產品需要的涂(tu)(tu)裝(zhuang)工藝，例如涂(tu)(tu)裝(zhuang)方法、涂(tu)(tu)裝(zhuang)工序、重涂(tu)(tu)時(shi)間、涂(tu)(tu)裝(zhuang)操作注意事(shi)項等。
二、售后服務：
1、 在施(shi)工(gong)現場協助技(ji)術指導和質量(liang)控制，根據涂裝現場條(tiao)件改進施(shi)工(gong)工(gong)藝。
2 、在涂裝的(de)(de)(de)整個(ge)過程中指導施(shi)工人員(yuan)做(zuo)好諸如鋼材表面預處(chu)理、涂料(liao)的(de)(de)(de)配制、漆(qi)膜厚度和質量以(yi)(yi)及重涂工藝等(deng)各項環節達到標準，以(yi)(yi)保證(zheng)涂料(liao)最(zui)佳防腐性能的(de)(de)(de)體現(xian)。
3 、負責做好各項記錄(lu)，對不合理的地方，及時(shi)的向貴司和(he)施工方提出建議和(he)改進方法(fa)。
服務制度：
1、設立(li)服(fu)務(wu)電話，隨時為客戶提供服(fu)務(wu)，及(ji)時接收客戶反饋信息（包括(kuo)咨詢、投訴），轉交有關(guan)部門(men)處理。
2、定期對用(yong)戶進行回訪，及(ji)(ji)(ji)時與用(yong)戶溝通，及(ji)(ji)(ji)時解決用(yong)戶在使用(yong)過(guo)程中遇到的問(wen)題，建立(li)完整的用(yong)戶使用(yong)檔(dang)案(an)，同時將用(yong)戶好的建議及(ji)(ji)(ji)時反饋(kui)給公司。
3、在收(shou)到辦事(shi)處(chu)或用(yong)戶有關售后服(fu)務的要求(qiu)、電話或傳真后，爭取在最短的時(shi)間內趕到施工現場查找原因(yin)并解決問題。
服務理念：
誠(cheng)信 專業(ye) 細心 共贏
服務從(cong)細節做起
專(zhuan)心專(zhuan)注，用心服務
