服務項目：
一、售前服務：
1、在接(jie)到辦事處或用戶的咨詢(xun)時(shi)，首先(xian)了解客戶的涂(tu)(tu)裝(zhuang)部位、底材(cai)的情況、預(yu)期效果，了解客戶對漆膜的性能(neng)要求、防腐(fu)年限以及涂(tu)(tu)裝(zhuang)效果的要求等。
2、根(gen)(gen)據要涂(tu)裝(zhuang)部(bu)位(wei)的(de)材(cai)質(zhi)和要求(qiu)(qiu)效果(guo)，以及用戶(hu)對產品(pin)價(jia)格方(fang)面的(de)要求(qiu)(qiu)，推薦適合的(de)涂(tu)裝(zhuang)配套(tao)體系(xi)等。同時(shi)根(gen)(gen)據辦事處或用戶(hu)的(de)需求(qiu)(qiu)，準備好樣(yang)品(pin)或技術資料。
3、根據用戶的(de)(de)涂裝面積(ji)、選用產品的(de)(de)理論(lun)耗漆量、涂裝工序的(de)(de)要求，建議客戶的(de)(de)購漆量。
4、根(gen)據要涂(tu)(tu)裝的部位的情況建議底材(cai)處理的辦法，介(jie)紹產品需要的涂(tu)(tu)裝工藝，例(li)如(ru)涂(tu)(tu)裝方(fang)法、涂(tu)(tu)裝工序、重涂(tu)(tu)時間、涂(tu)(tu)裝操作注意(yi)事(shi)項等(deng)。
二(er)、售后服務：
1、 在施工(gong)現場協助技術指導和(he)質量控制，根(gen)據涂裝現場條件改(gai)進(jin)施工(gong)工(gong)藝。
2 、在涂裝的(de)(de)整個過程中指(zhi)導施工(gong)人(ren)員(yuan)做好諸如鋼材表面預處理、涂料的(de)(de)配制、漆(qi)膜厚度和(he)質量以及重涂工(gong)藝等各項環節達到標準(zhun)，以保證涂料最佳防腐性能的(de)(de)體(ti)現。
3 、負責(ze)做好各項記(ji)錄，對不合理的地方(fang)，及時的向貴司(si)和施(shi)工(gong)方(fang)提出建議和改(gai)進方(fang)法。
服務制度：
1、設立服(fu)務電話，隨(sui)時(shi)為客戶提供服(fu)務，及時(shi)接收客戶反饋信息（包(bao)括咨詢、投訴(su)），轉(zhuan)交有(you)關(guan)部門(men)處理。
2、定(ding)期對(dui)用戶進(jin)行回(hui)訪，及(ji)時與用戶溝通，及(ji)時解決用戶在使(shi)用過(guo)程中遇到的問題，建立完整的用戶使(shi)用檔案，同時將用戶好(hao)的建議及(ji)時反饋給公(gong)司。
3、在收到(dao)(dao)辦事(shi)處或(huo)用戶(hu)有關售后服務的(de)要求、電話或(huo)傳真(zhen)后，爭取在最短的(de)時間內趕到(dao)(dao)施工現(xian)場查找原因并(bing)解(jie)決問題。
服務理念：
誠信 專業 細心 共贏
服務從(cong)細節(jie)做起(qi)
專(zhuan)心專(zhuan)注，用心服務
