因为专注,所以专业
专注于公务员干部在线继续教育代修学分

【体制心得】落实上司指示不到位后果严重

“伴君如伴虎”。与上司相处,你得进退有度,巧妙应对和完成上司对你的“安排”。特别是上司在做决策时,往往是经过深思熟虑的,很需要得到别人特别是下属的认可和尊重。此刻,作为下属的你,不管职位多高,一定要切记:你的工作是协助上司完成决策,而不是制定决策。因此,上司的决定,即使不尽如你意,甚至和你的意见完全相悖时,你也得低头顺从。

[典型案例]

“糟了!糟了!”W经理在办公室自言自语地说:“为了贪便宜,进了一批假货,得罪了老客户林老板,还叫小Z发了份邮件把他臭骂了一顿。”

“小Z,再替我发份邮件给林老板,表示道歉。”

“不用了!”作为秘书的张小姐一笑,走到W经理桌前:“告诉您,那封邮件我根本没发。”

“没发?”

“对!”Z小姐笑吟吟地说。

“嗯……”W经理坐了下来,似乎一下子轻松了许多,停了半响,又突然抬起头:“可是我当时不是叫你立刻发出吗?”

“是啊!但我猜到您会后悔,所以给您留了一手,压下了。”Z小姐得意地笑了笑。

“谁叫你压的?”W经理低下头去,翻着记事本:“我叫你发,你怎么能压?那么,最近发往美国的那份邮件你也压了?”

“那份我发了!我知道什么该发,什么不该发……”

“你做主,还是我做主?”W经理打断了她的话,霍地站了起来,严厉地说:“你是不是不想在这里干了?”

Z小姐呆住了,眼眶一下湿了,两行泪水滚落,颤抖着、哭着喊:“我,我做错了吗?”

“你做错了!”W经理斩钉截铁地说。

Z小姐被记了一个小过,是偷偷记的,公司里没人知道。但是好心没好报,一肚子委屈的张小姐,再也不愿意伺候这位“是非不分”的王经理了。

她跑去S经理的办公室诉苦,希望调到孙经理的部门。“不急!不急!”S经理笑笑:“我会处理。”隔两天,果然做了处理,Z小姐一大早就接到一份解雇通知。

[分析施策]

别让老板靠边站,否则,老板就要端掉你的饭碗。大多数上司都希望自己的下属充满活力与冲劲,但你应该清楚明白,表现在工作上的活力与冲劲,一定要符合上司的理想与要求。否则,上司会认为你不够成熟,做事不用大脑,自然也不再敢把重要的工作交给你办了。上述事例中的Z小姐就自作聪明,好心办了坏事。

看完这个故事,你会想:这是个“不是人”的公司!W经理不是人,S经理也不是人,明明Z小姐救了公司,他们居然非但不感谢,还恩将仇报,对不对?如果说“对”,你就错了!

正如W经理说的:“你做主,还是我做主?”假使一个秘书,可以不听命令,擅作主张地把经理要她立刻发的信,压下三个礼拜不发,“她”岂不成了经理?如果有这样的“黑箱作业”,以后交代她做事,谁能放心?

再进一步说,自己部门的事,跑去跟别的部门经理抱怨,这工作的忠诚又体现在哪里?如果S经理收了她,能不跟W经理“对上”?而且哪位经理不会想:“今天她背着经理,来向我告状,改天她会不会倒戈,又跟别人告我一状?”就像面对喜欢在背后议论别人的人一样,同样也是这种感觉。

Z小姐不但错,而且错大了,她非但错在不懂人情世故,更错在不懂工作的规矩。W经理毕竟还是你的顶头上司,也毕竟还是他做主。出了错,他最先承担。有面子,也该由他来卖。此外,你必须知道,作为公司高层,就算有时在工作上对立,他们对一些问题的立场看法也可能是一致的。

一个不忠于自己上司的职员,很难得到别的上司欣赏。当你卖面子,表示自己有办法,偷偷把自己公司的消息,告诉别人,即使他得了好处,也不会尊重你,只可能在心里窃笑:“这人傻逼一个,最没城府,以后就找他下手!”

办公室是一个团体。作为领导,一定有其管理原则,有他的经营手段。下属的责任,就是要在这一管理原则的约束下,让自己的工作做得更好,这样才能协助上司完成既定目标。

如果每个人都认为听从上司的话,顺着上司的意思去工作,就是逢迎、拍马屁,而只按自己的想法去做,那么这个办公室将会成什么样子?!岂不是一盘散沙,没有统一的发展理念,没有制度的约束,做什么事情都是各人随心所欲,不用想也知道,用不了多长时间,这个单位就会垮掉。这是最基本的道理。

小平同志说过:“世界上的事情都是干出来的,不干,半点马克思主义都没有。”这说明,决策再好,思路再好,制度再好,没有强有力的落实都是纸上谈兵。贯彻落实上级指示,要求我们知难而进,利用 “长板”,弥补存在的不足,勤学好思、精心谋划、攻坚克难、开拓创新、团结协作、严谨细致、讲究方法,不断增强贯彻落实工作的能力。

在吃透上级指示精神和掌握本单位实际情况之后,就要在二者的结合上下功夫。首先,必须认真对待上司指示,而不能敷衍塞责,应付了事。其次,确定的落实思路和方案要切实可行,便于操作。只有切实可行的思路方案,才有可能真正落实。再次,思路方案要具体充实,避免抽象、空洞的说教和大话套话。这个适用于比较正规正式的场合。对于领导上司的几句话的交办,则可在脑子里大致思谋好后,就可以充分发挥主观能动性去行动了。

当然,领导安排任务的时候,如果你觉得不妥,要视领导的心情好否,在其心情比较好时委婉地提下你的不同看法,如果领导坚持他的,那就毫不犹豫地执行,即使出了问题,责任也不会在你,之后他也不会说是你自作主张。另外,如果上司是故意整你或者推脱责任,给你挖个“坑”让你去跳,那就要擦亮眼睛、掂量掂量,另当别论了,考虑该如何缓兵之计、“阳奉阴违”地拖一拖了。这种情况,我也是遇到过的。

未经允许不得转载:网络学堂小管家 » 【体制心得】落实上司指示不到位后果严重
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

评论前必须登录!

 

提供全国各地公务员继续教育、网络培训代修学分服务

联系我们联系我们
'); })();